Ако опрема интензивне неге поквари функционисање током употребе, колико сати треба да се одржи произвођачево време после продаје да би се смањио ризик од одложеног лечења?

ИЦУ опреманије обичан комад опреме; сваки део опреме ризикује живот пацијента. Ако се ова опрема поквари током употребе, то може бити озбиљан проблем, ау озбиљним случајевима чак и фаталан. На пример, ако се монитор поквари и витални знаци пацијента се изгубе, лекар је практично заслепљен, не може да открије промене у пацијентовом стању. Када се пропусти оптимални период лечења, пацијент је у опасности. Стога, квар опреме интензивне неге заиста није мала ствар; може директно утицати на живот и смрт.

Критична важност времена одговора након продаје

АкоИЦУ опремакварова, време одговора произвођача након продаје је кључно. Ако лекар чека дуго без обраћања пажње, неће моћи да добије тачне податке о виталним знацима, што доводи до погрешне дијагнозе и погрешних планова лечења, што ће неизбежно погоршати стање пацијента. Бржи одговор произвођача значајно смањује ризик од одложеног лечења и пружа додатни слој заштите за живот пацијента. Ово се не може преценити.

Идеално време одговора након продаје

ДругачијеИЦУ опремазахтева од различитих произвођача да брзо реагују када се поквари. За критичну опрему као што су вентилатори и ЕЦМО машине, ако престану да функционишу, пацијент може бити у опасности у сваком тренутку. У идеалном случају, произвођач треба да одговори у року од два сата. Ако се ова врста опреме поквари и произвођач не реагује дуже од четири сата, витални знаци пацијента би могли да се погоршају, што отежава њихово спасавање. За уобичајенију опрему као што су монитори и ултразвук поред кревета, иако неуспех није фаталан, ипак може утицати на способност лекара да процене стање пацијента и одреде планове лечења. Стога би произвођачи идеално требало да одговоре у року од четири сата.

Фактори који утичу на време одговора након продаје

Да ли произвођач може да обезбеди брзу постпродајну услугу није само ствар жеље; на то утичу многи фактори. Прво, удаљеност. Ако је болница у великом граду, а сервисна тачка произвођача је у близини, одговор ће бити брз. Међутим, ако се болница налази у удаљеном планинском подручју, произвођач може бити хиљадама миља далеко. Чак и најхитнији одговор ће потрајати доста времена, што ће резултирати споријим одговором. Адекватно особље за одржавање је такође кључно. Ако произвођач има велики тим након продаје, са довољно особља које надгледа сваки регион, особље може бити одмах послато ако се опрема за интензивну негу поквари. Међутим, ако нема довољно особља, једна особа ће бити одговорна за велику површину, а пре него што се једна област поправи, друга област се поквари. Дефинитивно неће моћи да прате корак, а време одговора ће бити дуго. Ефикасност техничке подршке је такође кључна. Када наиђе на сложене кварове, особље за одржавање може брзо да идентификује проблем ако у било ком тренутку може да се консултује са техничким стручњацима произвођача на даљину или има приступ детаљној техничкој документацији. Међутим, ако је техничка подршка недовољна, особље за одржавање је принуђено да схвати ствари самостално, што губи много времена.